2021年 2月28日，西溪山莊御景園2幢1單元2305室莊先生手持“搶險救危、英雄無畏”錦旗來到物業(yè)辦公室，以表感謝，感謝物業(yè)工作人員奮不顧身、英勇救火的行為，確保了業(yè)主的生命與財產(chǎn)安全。

  事系2021年 2月27日下午14點28分，西溪山莊御景園2幢1單元大廳的樓層火災(zāi)顯示盤發(fā)出報警，消控室顯示23樓煙感報警，值班人員緊急呼叫巡邏保安員第一時間趕赴現(xiàn)場確認，經(jīng)查系2幢1單元23樓道平臺發(fā)生火情，項目經(jīng)理金加明立刻啟動火警應(yīng)急預(yù)案。

  此時樓道平臺上已有二米多長的著火帶，因火勢兇猛，樓道窗口玻璃已燒至爆裂。事出緊急，物業(yè)工作人員與業(yè)主立即將一旁的易燃物做好隔離，并迅速從樓道消防栓取出滅火器，對準著火點進行噴射、滅火。受救援現(xiàn)場位置限制，物業(yè)救援人員冒著生命危險只能處于逆風(fēng)處滅火，導(dǎo)致滅火器噴射出來的干粉和煙火全往救援人員的方向倒卷而回，以致滅火效果甚微。繼而，火勢逐漸變大，濃煙滾滾，幾乎睜不開眼。因事態(tài)越來越嚴重，救援工作人員只能緊貼著墻壁以半跪式的姿勢逼近火情處進行滅火，并隨時做好撤退準備。當噴射到第四瓶滅火器時，眾人已經(jīng)明顯感覺到呼吸困難、視線模糊，只能摸著墻快速的撤離現(xiàn)場。此時，水泵房消防噴淋泵2幢1單元23樓噴淋已啟動，開始噴水滅火。于此同時，其他物業(yè)工作人員也在進行該單元的人員疏散工作，并禁止無關(guān)人員上樓，以免發(fā)生危險。當消防人員趕到時，火災(zāi)已被撲滅。在大家的共同努力之下，此次火災(zāi)并未造成人員傷亡和太大的經(jīng)濟損失。